קרי, צפון קרוליינה (12 במרץ, 2012 ) – SAS ו"הדופק העולמי של האו"ם" (United Nations Global Pulse ) למדו כי הדיבורים והדיונים במדייה החברתית יכולים להזהיר מפני עלייה העומדת להתרחש באבטלה ולהתריע בפני מנהלי מדיניות על ההשלכות האפשריות.
תובנה זו נובעת מניתוח שנעשה במשך שנתיים, של כחצי מיליון בלוגים, פורומים ואתרי חדשות, בארה"ב ובאירלנד, באמצעות אנליטיקת המדייה החברתית וכלי כריית הנתונים של SAS. הניתוח התייחס לאבטלה ולדרכי ההתמודדות עימה.
SAS הרכיבה דירוג למצבי רוח ועוצמת שיחה ובחנה אותו מול הנתונים הסטטיסטיים הרשמיים של האבטלה על מנת לבחון האם עלייה בנושאי הדיון מהווים אינדיקטורים לזינוק ברמת האבטלה. הניתוח מגלה כי דיבור מוגבר אודות צמצום ברכישת מוצרי מכולת, שימוש מוגבר בתחבורה ציבורית ומעבר לרכב פשוט יותר יכולים, אכן, לחזות עלייה חדה באבטלה.
הדופק הגלובלי של האו"ם בוחן כיצד סוגים חדשים של נתונים מחזקים ומשלימים את הסטטיסטיקה הרשמית לגבי האופן בו משברים גלובליים משפיעים על אנשים. על ידי שימוש במקור נתונים רב עוצמה – המדייה החברתית העולמית – מדגימים SAS ופרוייקט הדופק הגלובלי של האו"ם כיצד ניתוח של מדייה חברתית מספק משוב בזמן אמיתי עבור מנהלי מדיניות ומשפר את היכולת לנהל אירועים בעייתיים.
מזכ"ל האו"ם באן קי-מון דיבר על הדופק הגלובלי בפני עצרת האו"ם בנובמבר. "המגזר הפרטי מנתח את המידע החדש הזה על מנת להבין את לקוחותיו בזמן אמת", הוא אמר, "חלק גדול ממידע זה מכיל רמזים שהינם רלוונטיים לפיתוח. עלינו לעשות בו שימוש על מנת ללמוד מה מתרחש בזמן אמת."
לנתח מצב רוח של מדינה
שינויים במצב הרוח במדינה יכולים אף הם לשמש כסימנים לעלייה צפוייה באבטלה. על ידי ניתוח הסנטימנטים, כל מידע הקשור לאבטלה מקבל "דירוג מצב רוח" המבוסס על אופיו: האם אנשים מובטלים אופטימיים ביחס לעתיד? מדוכאים באשר לסיכויים? SAS ממשיכה למיין את המידע על פי נושאים, ובכללם מגורים, תחבורה ופיננסים, תוך שימוש במונחים כגון "עיקול רכב" או "כניסה להליכי חילוט."
בארה"ב, העלייה במצב רוח "עויין" או "מדוכא" מתרחשת ארבעה חודשים לפני שנתוני האבטלה מזנקים. עלייה בשיחה המאופיינת ב"חרדה" בנושא אבטלה באירלנד מגלה התאמה עם עלייה בנתוני האבטלה הרשמיים לאחר חמישה חודשים. עלייה באפיון "מבולבל" בדיון הקדים עלייה של מדדי האבטלה בשלושה חודשים, בעוד דיון "בטוח" לווה בירידה משמעותית שחלה לאחר חודשיים. ממשק "דשבורד" מציג את הממצאים שעלו מן המדייה החברתית, כולל מגמות, מצבי הרוח ביחס לאבטלה שינוי מצבי הרוח לאורך זמן, וסימנים מובילים ונגררים של גלי אבטלה."מדיה חברתית ותכני אינטרנט הם כמו הטלפון והמכתב שתמיד העבירו מידע לאירגונים. אלא שכעת, המידע דיגיטלי, פומבי ובקנה מידה ענק. האוצר הלא מנוצל הזה יכול לספק היזון חוזר בזמן אמת למנהלי מדיניות, לשפר את בטחון הציבור, לשפר את היחס לאזרחים ולתמוך במחקר סוציולוגי חשוב", אומר הישה איסאה, מנהל גלובלי לפיתוח בינלאומי ב-SAS. "אולם אנו זקוקים לטכנולוגיה המסתגלת לנתח טקסטים גולמיים ולחלץ מסרים חבויים ומגמות, לטפל בכמויות עצומות של מידע ולבצע אנליטיקה ותחזיות."
העבודה המשותפת של SAS עם פרוייקט "הדופק הגלובלי" של האו"ם תוצג על ידי רוברט קירקפטריק, המנהל של פרוייקט "הדופק הגלובלי" בכנס העולמי של SAS שיתקיים באורלנדו, פלורידה באפריל הקרוב.