יצרנית הרכב BMW מקימה מערך כלים אנליטיים וטכנולוגיות Big Data של יבמ לצורך אופטימיזציה של מוצרים, תיקונים ותחזוקה. השימוש בכלי חיזוי אנליטי מסייע באיתור בעיות אפשריות עוד לפני ההשקה של דגמים חדשים – והרבה לפני שהבעיות האלה מתבטאות ביצור הסדרתי של דגמים חדשים אלה.
תהליכי הניתוח האנליטי ב- BMW כוללים את שלבי הפיתוח, הטיפולים בתקופת אחריות, נתוני אבחון ממוחשבים המתקבלים ממוסכי שירות ומידע אודות תיקונים להם נדרשו כלי הרכב מתוצרת החברה. איסוף הנתונים מתבצע על בסיס כלל-עולמי, והניתוח האנליטי שלהם מתנהל במרכז המחשוב של החברה. התובנות הנולדות בתהליך הניתוח הזה ניתנות לשילוב בתהליכי פיתוח ויצור עתידיים. עם התקנת המערך האנליטי החדש, קוצרו זמני העיבוד והניתוח מחודשים שנדרשו לצורך זה בעבר, לימים ספורים בלבד.
תוכנת החיזוי האנליטי של יבמ SPSS מסייעת בשילוב ובניתוח נתונים מנסיעות מבחן של אבות טיפוס חדשים המניבות בממוצע 15,000 רשומות לניתוח ולטיפול, ובהמשך גם מדו"חות טיפולים ותיקונים באבות הטיפוס האלה ובמכוניות הסדרתיות המיוצרות בעקבותיהם. תוצאות הניתוח מוזנות ומשולבות בתהליכי היצור, ומסייעות לצמצום שיעור התקלות ולחסכון בעלויות.
המערכת של יבמ משלבת נתונים ממקורות שונים על מנת להצביע על דפוסים חוזרים ונשנים של חריגה מהנורמות שנקבעו, לצפות ולחזות את צורכי התחזוקה. כך, ניתן להוציא הוראות תיקון ועדכונים למוסכים, לצמצם את מספר הפניות לתיקון ולקצר את משך הטיפולים.
יותר מ- 500 משתמשים בקבוצת BMW נהנים כיום מכ- 250 יישומים אנליטיים שפותחו במענה לדרישות אופייניות המשותפות לחטיבות שונות הפועלות במסגרת החברה. שיעור הכלים האנליטיים הזמינים "לשימוש עצמי", לאחר שהוגדרו על מנת לתת מענה לשאלות חוזרות ונשנות הולך ועולה בהתמדה.
יבמ צופה כי היקף ההכנסות שלה בשוק ה- Big Data והניתוח האנליטי יחצה את רף 20 מיליארד הדולרים כבר ב- 2015. עד היום, השלימה החברה יותר מ- 30,000 פרויקטים בתחום הזה. היא מעסיקה 9,000 יועצי ניתוח עסקי אנליטי, ו- 400 חוקרים המתמחים בתחום הזה. על מנת לבנות ולבסס את מומחיותה ואת סל המוצרים שלה, רכשה יבמ מאז 2005 יותר משלושים חברות המציעות מוצרי ניתוח אנליטי. היא מחזיקה במאות פטנטים בתחומי ה- Big Data והניתוח האנליטי – שהובילו, בין השאר, לבניית מערכות מחשוב קוגניטיביות דוגמת ווטסון. החברה מפעילה רשת כלל עולמית של תשעה מרכזי פתרונות בתחום המחשוב האנליטי, ומשתפת פעולה עם 27,000 שותפים עסקיים סביב העולם.